Hizmet şartları
# Big Motor Hizmet Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
## GENEL BAKIŞ
Big Motor mağazasına hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" terimleri, Big Motor mağazasını ifade eder. Big Motor, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Big Motor, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade Politikası, Gizlilik Politikası ve diğer tüm yasal bilgilendirmeler, Hizmetler'i kullandığınızda sahip olduğunuz hakları ve yükümlülükleri açıklar.
İşbu Hizmet Şartları, yasal haklarınıza dair önemli bilgiler içerip garanti feragatleri, sorumluluk retleri, taraf bilgileri, cayma hakkı, teslimat, iade ve mesafeli satış hükümleri gibi konuları kapsadığı için dikkatlice okunmalıdır.
Hizmetler'imizi ziyaret ederek, kullanarak veya Hizmetlerimiz ile etkileşime geçerek, işbu Hizmet Şartları’na, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne, Ön Bilgilendirme Formu’na, İade Politikası’na ve Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları veya politikaları kabul etmiyorsanız, Hizmetler'imizi kullanmamalı ya da Hizmetler'imize erişmemelisiniz.
---
## BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP
İşbu Hizmet Şartları'nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz il veya eyalette reşit sayılan yaşta olduğunuzu ve size ait olan, satın aldığınız ya da yönettiğiniz cihazlar üzerinden reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin Hizmetler'i kullanmalarına izin vermemiz için bize onay verdiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Online mağazalarımıza erişmeniz veya göz atmanız ya da sunduğumuz ürün veya hizmetlerden herhangi birini satın almanız da dahil olmak üzere, Hizmetler'i kullanmak için e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Mağazalarımızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden tek başınıza sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz, tahsis edemez veya lisanslayamazsınız.
---
## BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ VE HİZMETLERİMİZ
Online mağazalarımızda ürünlerimizi ve hizmetlerimizi doğru şekilde temsil etmek için her türlü çabayı gösteririz. Ancak, mağazaya erişmek için kullandığınız cihaz türü ile cihazınızın ayarları ve yapılandırması nedeniyle renkler veya ürün görünümü, ekranınızda görünenden farklı olabilir.
Satın aldığınız herhangi bir ürün veya hizmetin görünümünün ya da kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağını ya da online mağazalarımızda gösterildiği veya sunulduğu gibi olacağını garanti etmeyiz.
Ürün açıklamalarının tamamı, tarafımızca önceden bildirimde bulunulmaksızın ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda değişikliğe tabidir. Herhangi bir ürünü herhangi bir zamanda satıştan kaldırma hakkımızı saklı tutarız ve sunduğumuz ürünlerin miktarlarını, kişi, coğrafi bölge veya yargı bölgesine göre durum bazında sınırlayabiliriz.
Big Motor tarafından sunulan hizmetler; yerinde lastik değişimi, yerinde yağ değişimi, akü değişimi, yol yardım, motosiklet çekici yönlendirme ve benzeri araç destek hizmetlerini kapsayabilir. Hizmet kapsamı, hizmet bölgesi, stok durumu, personel uygunluğu ve teknik şartlara göre değişiklik gösterebilir.
---
## BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER
Sipariş verdiğinizde, bir satın alım teklifi yapmış olursunuz. Big Motor, takdirine bağlı olarak herhangi bir nedenle siparişinizi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Siparişiniz, Big Motor tarafından kabul onayı verilinceye kadar kabul edilmiş sayılmaz.
Siparişinizin kabul edilebilmesi için ödemenizi almamız ve işlememiz gerekmektedir. Lütfen siparişinizi göndermeden önce dikkatlice inceleyiniz. Sipariş kabul edildikten sonra Big Motor iptal taleplerini karşılayamayabilir. Siparişi kabul etmememiz, değiştirmemiz veya iptal etmemiz durumunda, sipariş verilirken sağlanan e-posta, fatura adresi ve/veya telefon numarası aracılığıyla sizi bilgilendirmeye çalışırız.
Satın alımlarınız yalnızca işbu Hizmet Şartları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikamız kapsamında iade veya değişime tabidir.
Satın alımlarınızın kişisel veya hane kullanımınız için olduğunu, ticari amaçlı yeniden satış ya da ihracat için olmadığını beyan ve garanti edersiniz.
---
## BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA
Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Bir ürün veya hizmet için tahsil edilen ücret, siparişin verildiği andaki geçerli fiyattan olacaktır ve siparişinizin onay e-postanızda belirtilecektir. Aksi açıkça belirtilmediği sürece, belirtilen fiyatlara vergi, kargo, işlem, gümrük veya ithalat ücretleri dahil değildir.
Online mağazalarımızda belirtilen fiyatlar, fiziksel mağazalarda veya üçüncü taraflarca işletilen online ya da diğer mağazalarda sunulan fiyatlardan farklı olabilir. Hizmetler üzerinde zaman zaman fiyatları etkileyebilecek ve işbu Şartlar'dan ayrı hüküm ve koşullar kapsamında yer alan promosyonlar sunabiliriz. Bir promosyonun şartları ile bu Şartlar arasında çelişki olması halinde promosyon şartları geçerli sayılacaktır.
Mağazalarımızdan yaptığınız tüm satın alımlar için güncel, eksiksiz ve doğru satın alım, ödeme ve hesap bilgilerini sağlamayı kabul edersiniz. İşlemlerinizi tamamlayabilmemiz ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmemiz için hesap bilgilerinizi ve e-posta adresiniz, kredi kartı numaralarınız ve son kullanma tarihleri gibi diğer bilgilerinizi derhal güncellemeyi kabul edersiniz.
(i) Sağladığınız kredi kartı bilgilerinin doğru, eksiksiz ve tam olduğunu, (ii) satın alım işlemi için bu kredi kartını kullanma yetkinizin olduğunu, (iii) tarafınızca yapılan harcamaların kredi kartı şirketiniz tarafından onaylanacağını ve (iv) kargo, işlem, hizmet ve varsa tüm vergiler de dahil olmak üzere belirtilen fiyatlar doğrultusunda harcamaları ödeyeceğinizi beyan ve garanti edersiniz.
---
## BÖLÜM 5 - KARGO, TESLİMAT VE HİZMET İFASI
Ürün satışlarında teslimat, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine veya taraflarca ayrıca kararlaştırılan adrese yapılır. Teslimat süresi; ürün stok durumu, kargo şirketi, hizmet bölgesi, yoğunluk, hava koşulları ve mücbir sebep hallerine göre değişebilir.
Kargo ve teslimat gecikmelerinden, gecikme tarafımızdan kaynaklanmadığı sürece sorumlu tutulamayız. Tüm teslimat süreleri yalnızca tahmini olup garanti edilmez. Kargo şirketlerinden, gümrük işlemlerinden veya kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.
Yerinde hizmetlerde hizmet ifası, müşterinin belirttiği konumda veya taraflarca kararlaştırılan adreste gerçekleştirilir. Hizmetin verilebilmesi için müşterinin doğru adres, doğru araç bilgisi, doğru iletişim bilgisi ve hizmete erişimi mümkün kılan koşulları sağlaması gerekir.
Müşteri tarafından yanlış veya eksik adres, yanlış araç bilgisi, ulaşılamama, uygun çalışma alanı bulunmaması veya hizmetin güvenli şekilde verilememesi gibi sebeplerle hizmetin gerçekleştirilememesi halinde Big Motor, oluşabilecek ek servis, ulaşım veya operasyon maliyetlerini talep etme hakkını saklı tutar.
Ürünleri kargo şirketine aktardığımızda, mülkiyet ve kayıp riski yürürlükteki tüketici mevzuatına aykırı olmamak kaydıyla size geçer. Tüketici işlemlerinde yasal haklarınız saklıdır.
---
## BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET
Tüm ticari markalar, markalar, metinler, görüntüler, görseller, grafikler, ürün değerlendirmeleri, video ve sesler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetler'imiz ve bu Hizmetler'imizin tasarımı, seçimi ve düzenlemesi, Big Motor mağazasına, bağlı kuruluşlarına veya lisans verenlerine aittir ve ilgili fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır.
İşbu Şartlar, Hizmetler'i yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarınız için kullanmanıza izin verir. Hizmetler'de yer alan hiçbir materyali, önceden yazılı iznimiz olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev çalışmalar oluşturamaz, kamuya açık olarak gösteremez, kamuya açık olarak icra edemez, yeniden yayımlayamaz, indiremez, depolayamaz veya iletemezsiniz.
Burada açıkça belirtilenler haricinde, işbu Şartlar'daki hiçbir hüküm; Big Motor, Shopify veya herhangi bir üçüncü tarafın patent, ticari marka, telif hakkı ya da diğer fikri mülkiyet hakları kapsamında size herhangi bir lisans veya başka bir hak tanıdığı şeklinde yorumlanamaz ve böyle bir hak vermez. Hizmetler'in yetkisiz kullanımı fikri mülkiyet haklarının ihlali anlamına gelebilir. Burada açıkça verilmemiş tüm haklar Big Motor tarafından saklıdır.
Big Motor mülkiyetindeki adlar, logolar, ürün ve hizmet adları, tasarımlar ve sloganlar; Big Motor veya onun bağlı kuruluşlarının ya da lisans verenlerinin ticari markalarıdır. Bu tür ticari markaları, Big Motor tarafından önceden verilmiş yazılı izin olmaksızın kullanamazsınız.
Shopify'ın adı, logosu, ürün ve hizmet adları, tasarımları ve sloganları, Shopify'ın ticari markalarıdır. Hizmetler'de yer alan diğer tüm adlar, logolar, ürün ve hizmet adları, tasarımlar ve sloganlar, ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır.
---
## BÖLÜM 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Hizmetler'in bir parçası olarak üçüncü taraflarca sunulan müşteri araçlarına erişiminiz sağlanabilir ve bu araçlar tarafımızca izlenmemekte, kontrol edilmemekte veya girdisi bulunmamaktadır.
Bu tür araçlara erişimi herhangi bir garanti, beyan veya koşul olmaksızın ve herhangi bir onay olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağladığımızı kabul ve beyan edersiniz. İsteğe bağlı üçüncü taraf araçları kullanmanızdan kaynaklanan veya bununla ilgili hiçbir yükümlülüğümüz yoktur.
Site aracılığıyla sunulan isteğe bağlı araçların tarafınızca kullanımı tamamen kendi risk ve takdirinize bağlıdır ve ilgili üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sağlanan araçların şartlarını bildiğinizden ve onayladığınızdan emin olmanız gerekir.
Ayrıca, gelecekte Hizmetler aracılığıyla yeni özellikler sunabiliriz. Bu tür yeni özellikler de Hizmetler'in bir parçası olarak kabul edilecek ve bu Hizmet Şartları'na tabi olacaktır.
---
## BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Hizmetler, üçüncü taraflarca sağlanan veya işletilen web sitelerine yönelik materyaller ve köprüler içerebilir. Erişmeyi seçtiğiniz herhangi bir üçüncü taraf materyalin veya web sitesinin içeriğini ya da doğruluğunu incelemekten veya değerlendirmekten sorumlu tutulamayız.
Bu materyallere veya üçüncü taraf sitelere erişmek için Hizmetler'den ayrılmaya karar verirseniz, bunu tamamen kendi sorumluluğunuzda yapmış olursunuz.
Üçüncü taraf web sitelerine erişiminizden veya bu sitelerdeki herhangi bir ürün, hizmet, kaynak ya da içeriğin satın alımı veya kullanılmasıyla ilgili oluşabilecek zarar ya da hasarlardan sorumlu tutulamayız. Herhangi bir işlem yapmadan önce üçüncü tarafın politikalarını ve uygulamalarını dikkatlice inceleyip tam olarak anladığınızdan emin olun.
Üçüncü taraf ürünler ve hizmetlerle ilgili şikayetler, talepler, endişeler veya sorular doğrudan ilgili üçüncü tarafa iletilmelidir.
---
## BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Big Motor, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Ancak, mağazamızda yaptığınız tüm satış ve satın alımlar doğrudan Big Motor ile gerçekleştirilir.
Hizmetler'i kullanarak Shopify'ın, satın alınan ürün ve hizmetlerden kaynaklanan herhangi bir yaralanma, hasar veya kayıp da dahil olmak üzere sizinle Big Motor arasındaki satışlardan kaynaklanan hiçbir şeyden sorumlu olmadığını kabul ve beyan edersiniz.
İşbu belgeyle, Big Motor ile gerçekleştirdiğiniz satın alımlar ve işlemlerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan tüm iddialar, zararlar ve yükümlülükler bakımından Shopify'ı ve bağlı kuruluşlarını, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ibra edersiniz.
---
## BÖLÜM 10 - GİZLİLİK POLİTİKASI
Hizmetler aracılığıyla topladığımız tüm kişisel bilgiler, Gizlilik Politikamıza tabidir ve bazı kişisel bilgiler Shopify'ın Gizlilik Politikası'na tabi olabilir. Hizmetler'i kullanarak, bu gizlilik politikalarını okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olduğundan Shopify, size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir.
Hizmetler'e ilettiğiniz bilgiler, size hizmet sunulabilmesi amacıyla Shopify'a ve sizin ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilecek ve kendileriyle paylaşılacaktır. Kişisel bilgilerinizin tarafımızdan, Shopify tarafından ve iş ortaklarımız tarafından nasıl kullanıldığına dair daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyin.
---
## BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİM
Herhangi bir fikir, öneri, geri bildirim, inceleme, teklif, plan veya diğer içeriği göndermeniz, yüklemeniz, yayınlamanız, e-posta ile göndermeniz ya da başka bir şekilde iletmeniz halinde, bize bu geri bildirimi ticari kullanım da dahil olmak üzere herhangi bir amaçla herhangi bir ortamda kullanmak, çoğaltmak, değiştirmek, yayınlamak, dağıtmak ve görüntülemek için kalıcı, dünya çapında, alt lisanslanabilir, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.
Geri Bildirimlerinizin sahibi olduğunuzu veya Geri Bildirimler ile ilgili tüm gerekli haklara sahip olduğunuzu, Geri Bildirim gönderiminizle bağlantılı olarak aldığınız her türlü tazminat veya teşviki açıkladığınızı ve Geri Bildiriminizin işbu Şartlar'a uygun olacağını beyan ve garanti edersiniz.
Geri Bildiriminizi gizli tutma, Geri Bildiriminiz için tazminat ödeme veya Geri Bildiriminize yanıt verme yükümlülüğümüz yoktur.
Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak yasa dışı, saldırgan, tehdit edici, iftira niteliğinde, karalayıcı, pornografik, müstehcen veya başka bir şekilde sakıncalı olduğunu ya da herhangi bir tarafın fikri mülkiyetini veya işbu Hizmet Şartları'nı ihlal ettiğini belirlediğimiz Geri Bildirimleri izleyebilir, düzenleyebilir ya da kaldırabiliriz, ancak bunları yapma yükümlülüğümüz yoktur.
---
## BÖLÜM 12 - HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER
Zaman zaman Hizmetler'de, ürün açıklamaları, fiyatlandırma, promosyonlar, teklifler, ürün kargo ücretleri, nakil süreleri ve stok durumu ile ilgili olabilecek yazım hataları, tutarsızlıklar veya eksiklikler içeren bilgiler bulunabilir.
Herhangi bir hatayı, yanlışlığı veya eksikliği düzeltme, bilgileri değiştirme ya da güncelleme ve herhangi bir bilginin yanlış olması durumunda önceden haber vermeksizin siparişleri iptal etme hakkını saklı tutarız.
Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınız saklıdır.
---
## BÖLÜM 13 - YASAKLI KULLANIMLAR
Hizmetler'e yalnızca yasal amaçlarla erişebilir ve Hizmetler'i yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Şu amaçlarla doğrudan veya dolaylı olarak Hizmetler'e erişemez ya da Hizmetler'i kullanamazsınız:
- herhangi bir yasa dışı veya kötü niyetli amaçla,
- herhangi bir uluslararası, ulusal, bölgesel veya yerel düzenleme, kural, yasa ya da yönetmeliği ihlal etmek amacıyla,
- bizim veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek amacıyla,
- çalışanlarımızdan herhangi birini veya başka bir kişiyi taciz etmek, istismar etmek, aşağılamak, zarar vermek, karalamak, iftira atmak, küçümsemek, tehdit etmek ya da incitmek amacıyla,
- yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek amacıyla,
- işbu Şartlar'a uygun olmayan herhangi bir materyali bile bile göndermek, almak, yüklemek, indirmek, kullanmak veya yeniden kullanmak amacıyla,
- istenmeyen e-posta, zincirleme mektup, spam ya da benzeri diğer tanıtım veya pazarlama içeriklerini göndermek veya gönderilmesini sağlamak amacıyla,
- başka bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da bürünmeye teşebbüs etmek amacıyla,
- Hizmetler'in başkaları tarafından kullanılmasını veya Hizmetler'den yararlanılmasını kısıtlayan ya da engelleyen herhangi başka bir davranışta bulunmak amacıyla.
Buna ek olarak şunları yapmamayı da kabul edersiniz:
- Hizmetler'in işlevselliğini veya çalışmasını etkileyecek şekilde virüs ya da herhangi bir tür kötü amaçlı kodu yüklememeyi veya iletmemeyi,
- Hizmetler'in herhangi bir bölümünü çoğaltmamayı, kopyalamamayı, satmamayı, yeniden satmamayı veya kötüye kullanmamayı,
- başkalarına ait kişisel bilgileri toplamamayı veya izlememeyi,
- spam yapmamayı, kimlik avı yapmamayı, dolandırıcılık yapmamayı, hileli bahaneler kullanmamayı, örümcek, tarama veya kazıma gibi faaliyetlerde bulunmamayı,
- Hizmetler'in veya ilgili web sitelerinin, diğer web sitelerinin ya da internetin güvenlik özelliklerine müdahale etmemeyi veya bunları atlatmamayı.
Herhangi bir zamanda, işbu Şartlar'ın herhangi bir bölümünü ihlal ettiğinizi tespit etmemiz halinde, hesabınızı askıya alma, devre dışı bırakma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.
---
## BÖLÜM 14 - FESİH
İşbu anlaşmayı veya Hizmetler'e erişiminizi, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda feshedebiliriz ve siz de fesih tarihine kadar olan tüm borçlardan sorumlu olmaya devam edersiniz.
İşbu sözleşmenin feshi sonrasında aşağıdaki bölümler geçerliliğini korumaya devam edecektir: Fikri Mülkiyet, Geri Bildirim, Fesih, Garantilerin Reddi, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Tazminat, Hükümlerin Bağımsızlığı, Feragat, Anlaşmanın Bütünlüğü, Devir, Uygulanacak Hukuk, Gizlilik Politikası ve doğası gereği fesih sonrası devam etmesi gereken diğer hükümler.
---
## BÖLÜM 15 - GARANTİLERİN REDDİ
Hizmetler üzerinde veya aracılığıyla sunulan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Bu bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya kullanışlılığını garanti etmeyiz. Bu tür bilgilere güvenmenizin riski yalnızca size aittir.
Big Motor tarafından açıkça belirtilmediği sürece, Hizmetler ve Hizmetler aracılığıyla sunulan tüm ürünler, ticari elverişlilik, ticari kalite, belirli bir amaca uygunluk, dayanıklılık, sahiplik ve ihlal etmeme gibi tüm zımni garantiler veya koşullar dahil olmak üzere açık ya da zımni herhangi bir beyan, garanti veya koşul olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" kullanımınıza sunulmaktadır.
Hizmetler'i kullanımınızın kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağını garanti, beyan ya da taahhüt etmeyiz. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınız saklıdır.
---
## BÖLÜM 16 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Kanunen izin verilen en geniş kapsamda, hiçbir durumda Big Motor, iş ortaklarımız, yöneticilerimiz, yetkililerimiz, çalışanlarımız, bağlı kuruluşlarımız, temsilcilerimiz, yüklenicilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız veya lisans verenlerimiz ya da Shopify ve bağlı kuruluşların ilgili tarafları; Hizmetler'in veya Hizmetler aracılığıyla temin edilen herhangi bir ürünün ya da hizmetin kullanımından kaynaklanan herhangi bir yaralanma, kayıp, talep ya da her türlü doğrudan, dolaylı, arızi, cezai, özel veya ikincil zarardan sorumlu olmayacaktır.
Bu sınırlama; kâr kaybı, gelir kaybı, tasarruf kaybı, veri kaybı, yerine geçme maliyetleri veya benzeri herhangi bir zararı da kapsar. Ancak tüketici mevzuatı gereği sınırlandırılamayan hak ve talepleriniz saklıdır.
---
## BÖLÜM 17 - TAZMİNAT
Big Motor, Shopify ve bağlı kuruluşlarımızı, iş ortaklarımızı, yöneticilerimizi, yetkililerimizi, çalışanlarımızı, temsilcilerimizi, yüklenicilerimizi, lisans verenlerimizi ve hizmet sağlayıcılarımızı;
1. işbu Hizmet Şartları'nı veya referans olarak dahil edilen belgeleri ihlal etmeniz,
2. herhangi bir yasayı veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmeniz,
3. Hizmetler'e erişiminiz ve kullanımınız nedeniyle veya bunlardan kaynaklanan,
üçüncü taraflara ödenmesi gereken makul avukat ücretleri de dahil olmak üzere herhangi bir kayıp, zarar, sorumluluk ya da talep karşısında tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.
Tazminat yükümlülüğü doğuran tüm talepleri size bildiririz, ancak bildirimde gecikilmesi, siz maddi olarak zarar görmedikçe yükümlülüklerinizi ortadan kaldırmaz. Böyle bir talebin savunmasını ve uzlaşmasını, avukat seçimi de dahil olmak üzere, masrafları size ait olmak kaydıyla kontrol edebiliriz.
---
## BÖLÜM 18 - HÜKÜMLERİN BAĞIMSIZLIĞI
İşbu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz olduğu tespit edilse dahi, söz konusu hüküm yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde uygulanabilirliğini koruyacak olup uygulanamaz kısım Hizmet Şartları'ndan ayrılmış sayılır.
Bu tür bir tespit, şartların geri kalan hükümlerinin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.
---
## BÖLÜM 19 - FERAGAT; ANLAŞMANIN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hakkını veya hükmünü kullanmamamız veya uygulamamamız, bu hak veya hükümden feragat edildiği anlamına gelmez.
İşbu Hizmet Şartları ile bizim bu sitede veya Hizmet'e ilişkin olarak yayınladığımız tüm politikalar ya da işletme esasları, sizinle bizim aramızdaki anlaşmanın ve mutabakatın bütünlüğünü teşkil eder, Hizmet kullanımınızı düzenler ve sizinle bizim aramızda daha önce yapılmış tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların, iletişimlerin ve tekliflerin yerini alır.
İşbu Hizmet Şartları'nın yorumlanmasında doğacak belirsizlikler, metni düzenleyen taraf aleyhine yorumlanamaz.
---
## BÖLÜM 20 - DEVİR
Önceden yazılı onayımız olmaksızın işbu Anlaşma'yı veya işbu Şartlar kapsamındaki herhangi bir hakkınızı ya da yükümlülüğünüzü devredemez, aktaramaz veya temlik edemezsiniz ve bu yöndeki her türlü girişim hükümsüz sayılır.
İşbu Şartlar'ı ve haklarımızı ve yükümlülüklerimizi sizin onayınız veya bildiriminiz olmadan devredebilir, aktarabilir ya da temlik edebiliriz.
---
## BÖLÜM 21 - UYGULANACAK HUKUK
İşbu Hizmet Şartları, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade Politikası ve size Hizmetler sunduğumuz herhangi bir ayrı sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara uygun olarak yorumlanır.
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
---
## BÖLÜM 22 - BAŞLIKLAR
İşbu sözleşmede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiş olup işbu Şartlar'ı sınırlamaz veya başka şekilde etkilemez.
---
## BÖLÜM 23 - HİZMET ŞARTLARI'NDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER
Hizmet Şartları'nın en güncel sürümünü bu sayfada dilediğiniz zaman inceleyebilirsiniz.
İşbu Hizmet Şartları'nın herhangi bir bölümünü, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, web sitemizde güncellemeler ve değişiklikler yayınlayarak güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız.
Web sitemizi düzenli olarak kontrol ederek değişiklikleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır. İşbu Şartlar'da yapılan önemli değişiklikleri, uygulanabilir hukuka uygun olarak size bildiririz ve bu değişiklikler, bildirimde belirtilen tarihte yürürlüğe girer.
Hizmet Şartları'nda yapılan değişikliklerin yayımlanmasının ardından Hizmetler'i kullanmaya veya Hizmetler'e erişmeye devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
---
## BÖLÜM 24 - MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu bölüm, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat kapsamında, Big Motor web sitesi üzerinden yapılan ürün ve hizmet satışlarında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
### 24.1 - Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri
**Ünvan:** Barış Topçu
**Mağaza / Marka:** Big Motor
**E-posta:** bigmotoryasamkent@gmail.com
**Telefon:** +90 538 309 15 00
**Adres:** YAŞAMKENT MAH. 3158 CAD. AKINCI PLAZA NO: 12 B İÇ KAPI NO: 26 ÇANKAYA / ANKARA
**İşletme No:** 15709062426
**VKN:** 8520505008
### 24.2 - Alıcı Bilgileri
Alıcı; Big Motor web sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan, sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgileri sağlayan gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından sisteme girilen bilgiler esas alınarak belirlenir. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
### 24.3 - Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; Alıcı'nın Big Motor'a ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, teslimi veya hizmetlerin ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; ürün satışları, yerinde hizmetler, yol yardım hizmetleri, akü değişimi, yerinde lastik değişimi, yerinde yağ değişimi ve Big Motor tarafından sunulan diğer hizmetler için uygulanır.
### 24.4 - Ürün veya Hizmet Bilgileri
Satışa konu ürün veya hizmetlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat veya hizmet ifa şartları, siparişin oluşturulduğu sırada web sitesinde ve ödeme ekranında Alıcı'ya sunulur.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün veya hizmetin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat veya hizmet koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder.
### 24.5 - Sözleşmenin Kurulması
Alıcı'nın elektronik ortamda siparişini tamamlaması, ödeme işlemini gerçekleştirmesi ve işbu sözleşmeyi onaylaması ile mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş sayılır.
Big Motor, siparişin kabulü, hizmet uygunluğu, stok durumu, bölgesel hizmet kapsamı veya ödeme onayı gibi sebeplerle siparişi kabul etmeme, iptal etme veya Alıcı ile iletişime geçerek siparişi güncelleme hakkını saklı tutar.
### 24.6 - Ödeme
Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmetin bedelini sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemiyle ödemeyi kabul eder.
Ödeme altyapısı üçüncü taraf ödeme kuruluşları tarafından sağlanabilir. Ödeme işlemleri sırasında ödeme kuruluşlarının kendi hizmet şartları ve güvenlik uygulamaları geçerli olabilir.
---
## BÖLÜM 25 - CAYMA HAKKI
### 25.1 - Genel Kural
Alıcı, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli ürün satışlarında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Hizmet alımlarında cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Big Motor'a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.
### 25.2 - Cayma Bildirimi
Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
**E-posta:** bigmotoryasamkent@gmail.com
**Telefon:** +90 538 309 15 00
**Adres:** YAŞAMKENT MAH. 3158 CAD. AKINCI PLAZA NO: 12 B İÇ KAPI NO: 26 ÇANKAYA / ANKARA
Bildirimde; sipariş numarası, ad-soyad, iletişim bilgileri, iade edilmek istenen ürün veya hizmet bilgisi ve cayma talebinin açıkça belirtilmesi gerekir.
### 25.3 - Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki hallerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
- Alıcı'nın açık onayı ile hemen ifa edilen veya kullanılmış olan yerinde servis hizmetleri,
- Montajı, kullanımı veya kurulumu yapılmış, tekrar satılabilirlik niteliğini kaybetmiş ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.
Yerinde lastik değişimi, yerinde yağ değişimi, akü değişimi, yol yardım ve benzeri hizmetlerde, hizmet Alıcı'nın onayıyla ifa edildikten sonra cayma hakkı kullanılamayabilir. Ancak ayıplı hizmet veya mevzuattan doğan diğer tüketici hakları saklıdır.
### 25.4 - İade Süreci
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde, Alıcı'nın ürünü kullanılmamış, hasarsız, tekrar satılabilir nitelikte ve mümkünse orijinal ambalajı, faturası, aksesuarları ve tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte iade etmesi gerekir.
İade edilecek ürün, Big Motor tarafından bildirilen adrese gönderilmelidir.
İade adresi:
**YAŞAMKENT MAH. 3158 CAD. AKINCI PLAZA NO: 12 B İÇ KAPI NO: 26 ÇANKAYA / ANKARA**
Ürün Big Motor'a ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluk kontrol edilir. İade şartlarına uygun ürünler için ödeme, mevzuatta öngörülen süreler içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
### 25.5 - İade Masrafları
İade kargo masraflarının kime ait olacağı, ürün veya hizmete ilişkin ön bilgilendirme ve sipariş ekranında belirtilen koşullara göre belirlenir.
Ayıplı, kusurlu, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerde, mevzuat gereği Alıcı'nın sahip olduğu haklar saklıdır.
### 25.6 - Ayıplı Ürün veya Ayıplı Hizmet
Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı olması veya aldığı hizmetin ayıplı ifa edilmesi halinde, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklarını kullanabilir.
Bu kapsamda Alıcı; ücretsiz onarım, bedel indirimi, değişim, yeniden hizmet ifası veya sözleşmeden dönme gibi yasal haklara sahip olabilir.
---
## BÖLÜM 26 - TESLİMAT, İADE VE İPTAL BİLGİLERİ
### 26.1 - Teslimat Bilgileri
Ürün teslimatları, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine yapılır. Teslimatın yapılabilmesi için adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir.
Hizmet alımlarında hizmet, Alıcı'nın bildirdiği konumda veya taraflarca ayrıca kararlaştırılan adreste ifa edilir.
Alıcı'nın teslimat veya hizmet adresinde bulunmaması, yanlış adres bilgisi vermesi, ulaşılamaması veya hizmetin güvenli şekilde ifa edilememesi halinde Big Motor, siparişi iptal etme, yeniden planlama veya ek maliyet talep etme hakkını saklı tutar.
### 26.2 - Teslimat Süresi
Teslimat ve hizmet süreleri tahmini olarak verilir. Ürün stok durumu, kargo şirketi, hizmet bölgesi, hava koşulları, trafik, teknik uygunluk ve mücbir sebep hallerine göre değişiklik gösterebilir.
### 26.3 - Sipariş İptali
Alıcı, sipariş iptali taleplerini mümkün olan en kısa sürede Big Motor'a iletmelidir.
Henüz kargoya verilmemiş ürün siparişleri veya henüz ifasına başlanmamış hizmet siparişleri, Big Motor tarafından uygun görülmesi halinde iptal edilebilir.
Hizmet ifasına başlanmış veya hizmet tamamlanmış ise iptal ve iade talepleri, hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
### 26.4 - İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
- kullanılmamış olması,
- hasar görmemiş olması,
- tekrar satılabilir nitelikte olması,
- mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
- tüm aksesuar, parça ve faturasıyla birlikte iade edilmesi
gerekmektedir.
Kullanılmış, monte edilmiş, hasar görmüş, eksik parça ile gönderilmiş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade talebi reddedilebilir ya da ürün değer kaybı Alıcı'ya yansıtılabilir.
### 26.5 - Para İadesi
İade talebinin kabul edilmesi halinde, ürün veya hizmet bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak iade edilir.
Bankalar, ödeme kuruluşları veya kart kuruluşlarından kaynaklanan iade gecikmelerinden Big Motor sorumlu değildir.
---
## BÖLÜM 27 - ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Alıcı, sipariş vermeden önce aşağıdaki konularda bilgilendirildiğini kabul eder:
- Satıcı / sağlayıcı bilgileri,
- Ürün veya hizmetin temel nitelikleri,
- Ürün veya hizmetin vergiler dahil toplam satış fiyatı,
- Varsa teslimat, kargo, hizmet, işlem veya ek masraflar,
- Ödeme yöntemi,
- Teslimat veya hizmet ifa şartları,
- Cayma hakkının varlığı, süresi, kullanımı ve istisnaları,
- İade şartları,
- Şikayet ve başvuru yolları,
- Uyuşmazlık halinde başvurulabilecek yasal merciler.
Alıcı, elektronik ortamda sipariş vererek işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.
---
## BÖLÜM 28 - MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, lokavt, kamu otoritesi kararları, internet ve altyapı kesintileri, enerji kesintileri, tedarik zinciri sorunları, kargo şirketlerinden kaynaklanan aksaklıklar ve benzeri mücbir sebep hallerinde taraflar yükümlülüklerini geç veya eksik ifa etmekten sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebep hali devam ettiği sürece tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir.
---
## BÖLÜM 29 - ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Alıcı, ürün veya hizmetlere ilişkin talep, şikayet ve önerilerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Big Motor'a iletebilir:
**E-posta:** bigmotoryasamkent@gmail.com
**Telefon:** +90 538 309 15 00
**Adres:** YAŞAMKENT MAH. 3158 CAD. AKINCI PLAZA NO: 12 B İÇ KAPI NO: 26 ÇANKAYA / ANKARA
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
---
## BÖLÜM 30 - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, iade, teslimat, cayma hakkı veya diğer konularla ilgili sorularınızı bize aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
**Ünvan:** Barış Topçu
**Marka / Mağaza:** Big Motor
**E-posta:** bigmotoryasamkent@gmail.com
**Adres:** YAŞAMKENT MAH. 3158 CAD. AKINCI PLAZA NO: 12 B İÇ KAPI NO: 26 ÇANKAYA / ANKARA
**Telefon:** +90 538 309 15 00
**İşletme No:** 15709062426
**VKN:** 8520505008