Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Satıcı: Barış Topcu
VKN: 8520505008
Adres: Yaşamkent Mahallesi 3158. Cadde, Akıncı Plaza No:12B İç Kapı No:26, Çankaya / Ankara, 06810
E-posta: bigmotoryasamkent@gmail.com
Telefon: +90 538 309 15 00

Cayma hakkı
Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta yoluyla tarafımıza iletilmelidir. Bildirimden sonra ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde gönderilmelidir.

İade koşulları
Ürün; olağan bir incelemenin gerektirdiği ölçüyü aşan kullanım dışında, mümkünse aksesuarları, ambalajı, fatura veya satın alma belgesiyle gönderilmelidir. Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Kanuni istisnalar (kişiye özel hazırlanan ürünler, hızlı bozulan ürünler, sağlık/hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan ürünler ve ilgili mevzuattaki diğer istisnalar) saklıdır.

Elektronik ve elektrikli motosiklet parçaları
Bir ürün yalnızca elektronik veya elektrikli olduğu için cayma hakkı dışında tutulmaz. Ancak motosiklet beyni, sensör, gösterge, kamera, şarj cihazı ve benzeri parçaların hatalı tesisat, ters kutup, yanlış voltaj, kısa devre, uygunsuz bağlantı, sıvı teması, darbe veya yetkisiz/özensiz montaj sonucu zarar görmesi halinde ürün teknik incelemeye alınır. Tüketicinin ürünü olağan inceleme sınırını aşan kullanımından veya kusurundan kaynaklanan değer azalması ya da hasara ilişkin kanuni sorumluluğu saklıdır. Ayıplı mala ilişkin ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme hakları hiçbir şekilde kaldırılmaz.

Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün
Teslimat sırasında ürünü kontrol ediniz. Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Başvurular incelenir ve 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklar uygulanır.

İade gönderimi
İade talebi için bigmotoryasamkent@gmail.com adresine sipariş numarası ve talep nedeni ile başvurunuz. Anlaşmalı kargo: DHL, iade kodu: 3340525832. İade adresi yukarıdaki işletme adresidir. Belirtilen anlaşmalı yöntem kullanıldığında tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez; farklı bir yöntem seçilirse doğabilecek ilave bedeller tüketiciye ait olabilir.

Para iadesi
İade ürün ulaştıktan ve gerekli inceleme tamamlandıktan sonra sonuç bildirilir. Uygun iadelerde ürün bedeli, kanuni süre içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Değişim
Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

Bu metin, emredici tüketici mevzuatından doğan hakları sınırlamaz.