Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Big Motor olarak siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo süreçlerimize dair tüm detaylar aşağıdadır:

1. Sipariş Hazırlık Süresi
Tüm siparişler, onaylandıktan sonra [1-3] iş günü içerisinde paketlenerek kargoya teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır.

2. Kargo Ücretleri ve Tahmini Teslimat
Standart Gönderim: [2-4] iş günü – [Ücret] TL

Ücretsiz Kargo: [1500] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Not: Teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna ve hava koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları
Ürünlerinizin güvenliği için Türkiye’nin önde gelen lojistik firmalarıyla çalışıyoruz:

[Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG Kargo]

4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir Kargo Takip Numarası gönderilir. Bu numara ile paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Motor parçaları ve aksesuarları hassas ürünler olabildiği için:

Lütfen paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

Eğer pakette ciddi bir hasar, yırtılma veya ezilme varsa, "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi kabul etmeyiniz.

Hasarlı paketlerle ilgili durumları [E-posta Adresin] üzerinden 24 saat içinde bize bildirin.

6. Adres Değişikliği ve Hatalı Adres
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi destek hattımıza iletebilirsiniz.

Hatalı veya eksik adres beyanı nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen kargoların yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

7. İletişim
Kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için:

E-posta: [Destek E-posta Adresi]

WhatsApp Destek: [Telefon Numarası]