Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Şablonu

1. Taraflar

Satıcı: Barış Topcu
MERSİS/VKN: 8520505008
Adres: Yaşamkent Mahallesi 3158. Cadde, Akıncı Plaza No:12B İç Kapı No:26, Çankaya / Ankara, 06810
Telefon: +90 538 309 15 00
E-posta: bigmotoryasamkent@gmail.com
KEP: Bulunmamaktadır

Alıcı/Tüketici: Sipariş sırasında beyan edilen ad, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri.

2. Konu ve sözleşmenin kurulması

Bu sözleşme, tüketicinin www.bigmotor.store üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici; ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyat, ek masraflar, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında siparişten önce bilgilendirildiğini ve “ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş” verdiğini teyit ettiğinde sözleşme kurulur.

3. Siparişe özel bilgiler

4. Teslimat ve ifa

Siparişler ödeme ve gerekli doğrulamalar tamamlandıktan sonra normal koşullarda 1–2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra Türkiye içindeki teslimatın genellikle 2–5 iş günü içinde gerçekleşmesi beklenir. Bu süreler tahmini olup hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dâhil değildir. Siparişe özgü farklı bir teslimat taahhüdü varsa ödeme adımında veya sipariş onayında ayrıca gösterilir.

Satıcı, her hâlükârda mevzuattaki azami teslim süresine uyar. İfa imkânsızlaşırsa tüketici mevzuatta öngörülen sürede yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süresinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına ifa imkânsızlığı sayılmaz.

5. Cayma hakkı

Tüketici, istisna bulunmadıkça, mal tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Hizmetlerde süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Mal tesliminden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim; bigmotoryasamkent@gmail.com veya diğer kalıcı veri saklayıcısı üzerinden açık bir beyanla yapılmalıdır. Telefonla bildirim tek başına yeterli değildir.

İade adresi: Yaşamkent Mahallesi 3158. Cadde, Akıncı Plaza No:12B İç Kapı No:26, Çankaya / Ankara, 06810. Anlaşmalı taşıyıcı: DHL — 3340525832. Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı geri gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin yerinde şubesi yoksa satıcı, ek masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil edilen uygun bedelleri, tüketicinin ödeme aracına uygun ve masrafsız biçimde tek seferde iade eder. Tüketici, malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelediği ölçüde oluşan değişikliklerden sorumlu değildir.

6. Cayma hakkı istisnaları ve elektrik/elektronik parçalar

Yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde açıkça sayılan şartlar oluştuğunda cayma hakkı istisnası uygulanır. Motosiklet beyni, sensör, gösterge, kamera, şarj cihazı ve benzeri elektrik/elektronik parçalar yalnızca elektronik nitelikleri nedeniyle cayma hakkı dışında değildir.

Bu ürünlerin araca bağlanması veya enerji verilmesi olağan inceleme sınırını aşabilir. Hatalı tesisat, ters kutup, yanlış voltaj, kısa devre, uygunsuz bağlantı, sıvı teması, fiziksel müdahale, yetkisiz onarım ya da montaj/kullanım talimatına aykırı işlem nedeniyle üründe meydana geldiği teknik incelemeyle belirlenen hasarlar satıcı kaynaklı ayıp sayılmaz. Cayma hakkı kendiliğinden ortadan kalkmaz; ancak olağan inceleme sınırını aşan kullanımın yol açtığı değer azalması ve zararlar mevzuata göre değerlendirilir.

Arıza iddiasında ürün ve varsa montaj/servis belgesi teknik incelemeye alınabilir. Ürünün teslim anında ayıplı olduğu veya doğru montaja rağmen sözleşmedeki özellikleri taşımadığı anlaşılırsa tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

7. Ayıplı mal ve yasal haklar

Cayma hakkı, tüketicinin ayıplı mala veya hizmete ilişkin kanuni seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz. Garanti ve satış sonrası hizmetlere ilişkin zorunlu haklar saklıdır.

8. Kayıtlar, kişisel veriler ve uyuşmazlık

Elektronik kayıtlar, mevzuata uygun biçimde saklanır. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Güncel başvuru sınırları için Ticaret Bakanlığı duyuruları esas alınır.

9. Örnek cayma bildirimi

“Sipariş numarası belirtilen sözleşme kapsamında aşağıdaki mal/hizmetten cayma hakkımı kullanıyorum. Ürün/hizmet: … Sipariş/teslim tarihi: … Ad soyad: … Adres: … Tarih: …”